微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后

利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。

 

微博营销的定义

  微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种渠道访问微博 ,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter,根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。


与博客营销的区别

  微博营销与博客营销的本质区别,可以从下列三个方面进行简单的比较:

第一、信息源的表现形式差异。

 

 博客营销以博客文章(信息源)的价值为基础,并且以个人观点表述为主要模式,每篇博客文章表现为独立的一个网页,因此对内容的数量和质量有一定要求,这

也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼,重点在于表达现在发生了什么有趣(有价值)的事情,而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。

第二、信息传播模式的差异。

  微博注重时效性,3天前发布的信息可能很少会有人再去问津,同时,微博的传播渠道除了相互关注的好友(粉丝)直接浏览之外,还可以通过好友的转发向更多的人群传播,因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外,往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览,博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注,因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的,而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。

第三、用户获取信息及行为的差异。

  用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息,发挥了“碎片时间资源集合”的价值,也正因为是信息碎片化以及时间碎片化,使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为,因此作为硬性推广手段只能适得其反。


微博营销法则

定义

  

“每一个微博用户后面,都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。点解微博营销,引领行业标准,经过不断的摸索和实践,业界提出了企业微博整合营销理论——PRAC法则。

原理

  据了解,PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块,分别是Platform(平台管理)、Relationship(关系管理)、Action(行为管理)、Crisis(风险管理)。

作用

  在平台管理层面,PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”,即以品牌微博、客户微博为主平台,补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博;针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题,PARC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体;而对于行为管理,PARC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。

市场

  “微博是地球的脉搏”,美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面,微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一,愈加受到重视——据最新统计,国内的微博企业用户已达到6000家,而来自DCCI互联网数据中心预测,中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。


微博营销的特点

1、门槛低

  140个字发布信息,远比博客发布容易。可以方便的利用文字,图片,视频等多种展现形式。

2、多平台

  支持手机等平台,可以在手机上发布信息。

3、传播快

  信息传播的方式有多样性,转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。


微博帐号配置

  1、以企业名称注册官方微博一个,主要用户发布官方信息。

  2、企业领袖微博一个,对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎,因为有可能会产生负面作用,例如唐骏事件。

  3、对于同时开发多个产品的企业,还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博,用于发布产品的最新动态;还可以充当产品客服的作用。

  4、官方的客服也可用以个人名义创建微博,用来解答和跟踪各类企业相关的问题。

  5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博,发布对于行业动态的评论,逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。


微博营销的定位和内容建设

1、官方微博(微媒体)

  企业的微博必须是官方的,传播的内容也必须是官方的,内容较为正式,可以在第一时间发布企业最新动态,对外展示企业品牌形象,成为一个低成本的媒体。

2、企业领袖微博(微传播)

  领袖微博是以企业高管的个人名义注册,具有个性化的微博,其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”,能够影响目标用户的观念,在整个行业中的发言具有一定号召力。

3、客服微博(微服务)

  与企业的客户进行实时沟通和互动,深度的交流,让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。

4、产品微博(微公关)

  对于危机能实时监测和预警,出现负面信息后能快速处理,及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。

5、市场微博(微营销)

  通过微博组织市场活动,打破地域人数的限制,实现互动营销。


微博营销推广技巧

1、帐号认证

  针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号,要先获得新浪认证;获得认证的好处是,形成较权威的良好形象,微博信息可被外部搜索引擎收录,更易于传播,不过也有一点不好的地方,就是信息的审核可能会更严格。

2、内容发布

  微博的内容信息尽量多样化,最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息,这样具有较好的浏览体验;微博内容尽量包含合适的话题或标签,以利于微博搜索。发布的内容要有价值,例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动,可以带来不错的传播效果。

3、内容更新

  微博信息每日都进行更新,要有规律地进行更新,每天十条信息左右,一小时内不要连发几条信息,抓住高峰发帖时间更新信息。

4、积极互动

  多参与转发和评论,主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动。定期举办有奖活动,提供免费奖品鼓励,能够带来快速的粉丝增长,并增加其忠诚度。

5、标签设置

  合理设置标签,新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

6、获取高质量的粉丝

  不在于你认识什么人,而在于什么人认识你,不在于什么人影响了你,而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构;善用找朋友功能;提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一,内容要附带关键字,以利于高质量用户搜索到。


首届微博营销大会

  随着微博营销的火热,

讨微博营销的有效模式与途径成为了焦点。2011年4月8日中国首届微博营销大会在厦门国际会展中心举行,微博营销大会由新浪微博与台交会组委会共同主

办,福村梅记普洱茶独家冠名。百余家企业齐聚厦门,以“抢占微博先机,把握营销未来”为主题,共同探讨微博营销新模式,交流微博营销理念、分享成功案例和

经验,展望微博营销的发展趋势。本次大会作为第十五届台交会期间的一项重大活动,一经公布便受到了各界的高度重视和关注。

  微博营销大会设“主旨会议”、“微博营销创新论坛”、“微博营销实战讲堂”等环节,在强调领域

前瞻性的同时坚持最大程度面向企业用户,理论与实战想结合,通过深入浅出的讲解和互动交流,让参会的企业界人士能了解并掌握微博营销工具,以全新的理念,

抢占未来网络营销高地。

  微博营销大会在国内尚属首创,紧跟科技时代高速发展步调。本次大会的成功举办预示着微博营销进入了一个新时代,也成为了微博发展史上的一个里程碑。


首届微博营销创意大赛

  微博营销大会除了主旨会议之外,

同期启动了福村梅记普洱茶微博营销创意大赛活动。大会当日,尚客茶业CEO林玉成与法国阳狮集团李亦非、凡客诚品吴声、艾瑞咨询集团曹军波、戴尔中国黄恩

浩、天使投资人薛蛮子一起,共同启动了首届微博营销创意大赛。林玉成告诉记者,举办本次大赛旨在为微博上的创意达人提供一个施展拳脚的平台,也为挖掘微博

的营销潜能做出自己的一份贡献。

  创意大赛于8日启动,之后将经过初赛、复赛、决赛等过程,一直持续至7月份。优胜者将获得由冠名商福村梅记提供的丰厚的现金大礼,以及神秘的云南之旅作为奖励。这次大赛也将帮助福村梅记在高调推出后,品牌影响力持续延烧,最终奠定福村梅记在网购茶叶品牌中的至高地位。


从“后宫优雅”看微博营销雷区

 

 作为国内最早由门户网站推出的微博,新浪微博已成为国内微博领域的领先者。《中国微博元年市场白皮书》数据显示,随着用户数的不断增长,新浪微博上每天

都会产生海量信息。2010年7月,新浪微博产生的总微博数超过9000万,每天产生的微博数超过300万,平均每秒会有近40条微博产生微博进入中国不

过一年的时间,所为的微博营销还处于一个摸索的阶段。直到2009年新浪微博开通,新浪微博借用自己博客的成功的经验。迅速在国内掀起了微博的狂潮。今天

你微博了吗?成为年轻一族寒暄必问的一句话“优雅女”属于微博客营销的典型案例,策划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销策略入手的,就像曾经风靡博客

界的“视频舞女木木的身体日记”一样,写一个段子再发张照片,通过炫富和晒明星两大法宝,并自创“后宫体”的写作方法,在新浪微博中获得普遍关注。“后宫

优雅”从2009年12月1日注册帐号,到2010年2月1日营销结束,通过两个月的时间,获得了五万个新浪微博粉丝数,每篇微博的评论数都过千,成为新

浪草根博客第二名和网络红人,并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人的关注,可算颇有收获。

  在营销效果看,经过两个月时间的炒作,“优雅女”的人气急升,在Google搜索“后宫优雅”

有21万条记录,搜索“优雅女”有14万条记录,拥有5万5千多粉丝,平均每篇文章留言数1千多,从留言数字上看,大约为拥有数十万粉丝的赵薇、周笔畅的

1/3左右,也有足够的知名度,可见其活跃粉丝众多。关注度分析数据上看,其关注人群也大部分属于网游群体的目标区域。但是需要注意的是,从粉丝的留言评

论上可以看出,大多数评论都是较为负面的评论,而针对“降龙之剑”的关键字进行分析,发现该网游的关注度并没有因为“优雅女”的火爆而急升,其关注度一直

较为平稳,用户关注度甚至还低于“后宫优雅”的关注度,营销效果并不明显。

  因此,“后宫优雅”的事件营销虽然火了“优雅女”,在短短两个月时间打造了一个“网络红人”,

但对于该网络游戏的推广是否有效还有待商榷。该事件营销选择的平台是社会化网络新浪微博,虽然更新较为方便,转发和评论也容易,但由于“优雅女”的定位与

网络游戏的切入点都是很难找到契合,同时新浪微博中存在大量高端用户和社会名人,也包括月光博客这样的深度微博用户,导致营销事件的后期漏洞百出,影响了

传播的效果,如果选择较为纯粹的草根社区,例如QQ空间或者天涯社区等,则可能不至于像现在这样过早谢幕。

  微博营销也是个双刃剑。诺基亚N8微博直播门在网上疯传,原来是新浪微博直播伊始,页面出现短

暂停顿,一个小时后,硅谷动力发文称当时播放出了不良视频。诺基亚发布会直播的这个小瑕疵或许是“上帝”给诺基亚的一个黑色幽默吧。某新闻稿件里这样描

述:“一边是中国最权威的新闻门户的视频直播,一边是全球最顶尖的手机商重量级发布会,在这样重要的发布会中竟然被插入色情内容,瞬间引爆了整个网

络,eNet在自家网站上刊登的这篇报道尽管配上了”截图“,但人们还并不完全信任,在微博上、论坛里、甚至MSN好友间互相求证着。”

  这件事的真伪众说纷纭,相当多的专家以及诺基亚的利益方义愤填膺,其实大可不必,我们在享受互

联网带来的便捷的同时,必然要面对互联网带来的各种烦恼,在微博的表态如下:求证没太大意义。是否真的发生没有已经不重要了。锵锵三人行里就常说,发生过

的事情多数是没有真相的,娱乐时代嘛。如果说一万人看了那个图片,然后如果想要告诉这一万人这个图片是假的,没必要。



微博营销模式探索

  微博已气势汹汹地闯入寻常人的生活:每天打开电脑第一件事,可能就是发条微博,关闭电脑前也会发一条;每天搭乘公交地铁,玩手机游戏的渐少,看新闻小说的渐少,余光瞟过去,大多是在读发围脖;李开复说,微博改变一切……

  面对这个强大的互联网应用,不少营销者蠢蠢欲动;听说老美那边的微博运营商年收入可达数十亿美元,国内的IT领袖更是坐不住了~~本文老颜就自己对微博的了解发表一下粗浅的见解。

微博相关的关键词

  首先先了解几个关键词:   微博、粉丝(听众)、话题(活动 投票)、互动(转播 点评 投票)、微博营销、微博运营商、微博认证、知名博主、微博营销商、开放式平台、微博模板、手机微博

  1、微博:最初的微博只能发送140字的短文,承载内容有限,但后来,渐渐可以加入链接、图

片、音频以至视频、引用等诸多功能。文字+链接=一条精准的软文;文字+链接+图片=一条优质的传播;文字+链接+视频=绝妙的视频营销……微博支持的形

式越多,越能够与诸多营销手段进行基因重组,把其他营销的优点跟微博短平快的优点进行结合,从而形成一个强大的自媒体,这种传播比任何形式的营销手段都更

加给力。随着“引用”功能的接入,你只要复制一条淘宝链接,微博自动识别产品的主图和介绍;复制一条腾讯新闻链接,微博自动抓取新闻摘要,这种形式哪个媒

体可以与之媲美?所以,微博内容是微博营销的基础一环,这一点,腾讯微博较之其他微博做得优秀。

  2、粉丝听众:没有粉丝的微博无异于一潭死水,从营销角度看,没有粉丝,这个微博也就形同虚设,没有意义。粉丝是信息的接收者,同时也是潜在消费者,很显然,粉丝越多,传播效力就越大。

  3、话题(活动

投票):这是微博的衍生产品,一个话题可以因为参与者的数目而成名,一旦话题成名,那话题所植入的营销对象也就随之成名,对比之前利用论坛炒作话题来说,

微博炒作话题将会更加灵活高效。活动,跟话题类似,但活动的互动和参与性更强,目的更明确,更具吸引力。投票,活动的一种,很有潜在价值,老颜预计,下一

届美国总统竞选,很有可能会在微博上发起民意投票。

  4、互动(转播 点评

投票):微博最鲜明的特点就是互动性强,互动周期短,能够第一时间达成互动,这也是微博发展如此迅猛的内在推动力。转播,二次传播,假如平均每个博主拥趸

5000,那如果有10个人转播一条微博,那传播受众将瞬间达到50000,传播效力可想而知!点评,后期可以包装成口碑营销与微博的结合体。

  5、微博营销:利用微博各方面的传播及代言(名人博客)价值进行的营销活动

  6、微博运营商:微博网站运营商,也就是新浪、腾讯、搜狐、网易等这些公司

  7、微博认证:被微博运营商官方认证成为知名微博博主,会获得系统推荐,会获得更多的粉丝,会更有权威性

  8、知名博主:分为草根知名博主和名人微博。前者是通过各种方式把自己炒作成拥趸众多的草根人士,这类微博具有很强的传播效力;后者是名人,这类微博除过具有传播效力外,还有很有价值的潜在代言效果

  9、微博营销商:利用微博展开微博营销的网络公司或个人

  10、开放式平台:微博可以接入的各种授权应用,这是微博后续发展和整合的生力军,通过应用的

接入,微博可以跟游戏、文学等等形态进行无缝结合,同时,还可以实现各个微博平台的同步,牵一发而动全身。比如你在20个微博平台有帐号,而这20个账号

都跟一个帐号绑定,你只需要给这一个帐号发,其他20个都会同步更新。假若你每个帐号拥有粉丝2000名,那将有40000名听众同时看到你新发的信息,

而这个过程可能只要1秒钟!

  微博模板:各大微博都提供了模板选择,跟QQ空间一样,模板会在后期带来广告价值

  手机微博:这是微博已于其他互联网形式最突出的特点之一,他会非常容易打破互联网和手机互联网的限制,轻松互通。换句话说,通过微博,可以把营销活动从互联网同步到手机互联网,这一点是传统网络营销的瓶颈。

  了解了以上概念,我们转过头看如何做好微博营销。

微博博主营销

  对于微博博主:   1、精心策划微博内容:根据要推广对象的特点,编辑带有文字、图片、音视频、链接等丰富内容的微博,可以使之变成很有价值的软文

  2、增加你的粉丝数:首先鄙视一下刷粉丝的。增加自然粉丝数的方法有以下几个:

  1)内容要优质:真实、新鲜、好奇、吊胃口

  2)频度要适当:不能太少,也不能一分钟发几十条,每天控制在30条左右,可以有效避免一些粉丝因反感而取消收听你

  3)时间有技巧:8点半,公车一族,手机看微博;10点半,早工作间歇,电脑上微博;3点半,午工作间歇;5点半,临下班;20~23点,晚上上网娱乐时间

  4)参与热门话题:多参与能够增加你的出镜率,从而带来更多的关注;当然你也可以发起一些活动或话题

  5)礼尚往来:多加别人,别人才会加你

  6)申请认证:这个需要跟运营商沟通,一旦通过,效果甚佳,你可以以企业名义进行申请,通过率会高一些

  7)站外引用:把你的微博客嵌入到你的空间,带来更多关注

  8)微博群或论坛:多加入一些微博QQ群或论坛,共同交流,互相加粉

  3、如果你拥有了数量超过1万的粉丝,就可以放心滴找一些企业进行合作,这就要看你自己的谈判能力了

  4、当然你也可以跟微博营销方进行合作,加入他们的优秀博主资源圈,一旦他们接到项目,你也能顺手获得利益

  5、把你的微博大变身:微博不仅仅是个消遣工具,他同时还是以下角色:

  1)媒体

  2)在线客服

  3)短平快的新闻系统

  4)可移植的广告联盟

  5)微文学

  6)微促销

  6)更多随心所欲的角色

  通过以上手段,微博博主获得了利益。

微博营销方营销

  对于微博营销方:   如何挖掘和利用微博潜在的强大营销价值呢?绝不仅仅是利用粉丝多的博主发几条信息了事!

  1、策划

  首先对一个客户的需求进行剖析,看这个需求如何能够利用微博带来最大的传播价值,这一点至关重要。

  1)内容策划:发什么话题或创意能够达到这两个目的:一是植入客户信息;二是引发博友的关注兴趣,二者缺一不可

  2)传播策划:通过微博哪些方面进行传播?组织哪些博主?发布时间?频度?传播控制?……这些问题都需要事先规划好

  2、资源

  微博营销最重要的就是博主资源,博主又可分为:

  1)草根博主:这类博主传播力很强,博客很活跃,忠诚粉丝的忠诚度不次于名人博客

  2)媒体博主:这类博客通常具有约定俗成的客观性和新闻性(权威性),带来的传播信任度高

  3)行业博主:有些博主是专注某个领域的,分类传播将会更加精准

  4)名人博主:这类具有代言性,但通常成本会比较高

  3、推广方式

  也可以理解为推广流程,老颜建议:

  1)发布原创微博

  2)组织转发、点评

  3)发起互动活动:如竞猜、转播有奖、互动讨论、投票等等

  4)炒作话题

  5)接入应用:如你的客户是医疗健康行业的,你可以开发健康自检小工具等应用,接入到微博

  4、推广主题

  也就是推广活动的核心事物,老颜提炼了以下几种:

  1)品牌和产品传播:发布品牌动态、新品动态,如苹果公司可以利用微博发布最新的产品图片、视频等

  2)互动活动和话题:发布一些主题活动,号召博友参与讨论,提高趣味性和互动性,软性植入客户信息

  3)建立客服通道:为企业专门开通一个在线客服答疑,如二手车小胖等,对咨询行业、产品类、导购类企业很有帮助

  4)建立促销通道:专门发布各类新品、清仓品、促销品、拍卖品等,直接将博客变身为橱窗

  5)团队管理工具:员工每人一个微博,全部关注CEO微博,这样可以便利地发布通知或者在线会议

  6)客户管理工具:对于合作的客户,可以通过微博进行集体售后服务

  7)作为SEO工具:微博的更新频率很大,这是SEO很关键的一环,目前百度已经开始抓取各大微博内容,若将微博作为企业网站一部分,无疑会对SEO工作带来更多效益

  8)软广告:跟名博暗地里合作,他们发布微博时,植入客户信息

  9)舆论监测与控制:在微博上搜索关键词可以快速找到相关微博,这样可以及时把握消费者对品牌或产品的看法,及时反馈给企业主

  5、推广渠道

  微博营销非要在微博网站上展开么?不是的!

  1)微博网站:不用赘述

  2)微博客户端、手机客户端

  3)站外植入:这个渠道是老颜原创,可以把微博代码做成类似百度广告联盟类似的代码,植入一些

网站联盟站群,这样就形成了一个可以随时变化的广告联盟,广告主只需要定时更新信息,就可以轻松替换掉原有的广告,较之百度广告联盟,更具营销性。当然也

可以植入到你想的任何网站、博客、个人空间等地方

  4)微博同步机器人:如果你有30个微博站的帐号,如果一一发布,那将是个非常大的工作量,光

是反复输入帐号密码就会累死掉,因而利用同步机器人是个非常好的选择。目前F5的做法是,F5跟30多个微博运营商协议接入,同时自己开发了一个微博QQ

机器人(小me),你先在F5里设置30个博客的同步关联,然后添加小me为QQ好友,每次发微博,你只需要给小me发条QQ消息即可瞬间同步到30个微

博站

  通过以上手段,微博营销方和广告主获得了收益。

微博运营商营销

  对于微博运营方:   这是时下热议的话题,微博运营方该如何通过微博获利?当然老颜也无甚高论,只有一些不成熟的拙见:

  1、VIP认证:开通企业VIP认证频道,对企业资质、信誉等严格认证后,给出VIP+认证双标识,重点位置推荐、关键词搜索排名等

  2、群发信息:给所有博友群发企业推广信息(这个有点不道德,可能会带来一些负面感受,但是如果信息处理得当,也会是一个不错的选择)

  3、广告:最直接最寻常的一种渠道,微博具有异常大的流量,是广告的优质基础,广告投放点可以设置在顶部、侧边、发布框小元素等地方

  4、模板植入:开发出植入客户广告的微博模板,然后呼吁博主使用,根据博主访客到访量分与提成

  5、官方发起营销活动:这个方式新浪已有使用过

  6、与微博运营方进行协议合作,合作分成,运营方对合作的营销方进行推广,营销方对客户进行推广,获得的收益,运营方与营销方协议分成

  7、直接与知名博主合作:开辟微博营销频道(围脖客),博主申请成为围脖客,运营方审核,只通过优质博主即可

  8、微博搜索与搜索竞价

  当然了,以上只是小收入,微博今后的发展肯定会衍生出成规模的、成熟稳定的盈利模式,这里我们拭目以待了。

  通过以上手段,微博运营方可以获得收益。